退货和退款

退货条件。

根据欧洲议会和理事会 2011 年 10 月 25 日关于消费者权利的第 2011/83/EU 号指令第 13 条 (c) 款和 (e) 款，可能无法预见撤回权。  

• 除制造或印刷缺陷外，以下产品将不接受退货：       

•               – 内衣，例如三角裤、内裤、胸罩、泳衣和/或比基尼。

• 如需退回此类产品，必须提交退货单，并附上服装可能存在的任何缺陷的图片证据。
  在核实任何可能的缺陷后，TORO THE PILOT 将提供退货编号（如适用），并通过电子邮件通知客户退货已获批准。

• 所有商品必须以原包装退回，并包含所有配件，保持完好无损且妥善保护。避免将贴纸、封条或胶带直接贴在商品表面或包装上。否则，TORO THE PILOT 保留拒绝退货的权利。

• 填写并提交退货表格后，您将收到一封电子邮件，告知您如何将商品退回我们的工厂。您必须在通知我们您希望行使此权利后的 14 天内立即退回商品。

• 退货运费由您自行承担。您可以自由选择最符合您需求或提供最具竞争力价格的代理商。不过，您可以在此处计算退货运费：

或http://www.seur.com/calculador-tarifas.do

或http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES

• 一旦我们收到商品并确认其完好无损，我们将处理退款。我们将退还您已收到的款项，包括运费，但如果您选择我们提供的最便宜的标准配送方式以外的配送方式而产生的任何额外费用除外。我们将在您行使退货权之日起最多14个日历日内退还您的款项。
  我们可能会在收到商品前暂停退款。

• 退回包含赠品或促销活动的商品。退款需退回全部商品（商品 + 赠品）。